L'engagement d'Exaprint pour une impression française, rapide et de qualité
Une production locale au service de votre excellence.
Depuis plus de 25 ans, nous accompagnons les professionnels du print, de la communication et du marketing avec une offre d’impression pensée pour le B2B (Professionnels de la communication, PME, collectivités, grandes entreprises, etc. )
Notre positionnement repose sur une production majoritairement française, une logistique performante et une qualité de service mesurée par des indicateurs concrets. Cette approche s’inscrit dans une logique de transparence, que nous détaillons notamment dans notre page dédiée à la production française ainsi que dans l’historique de nos 28 ans d’expérience.
Nos indicateurs clés de performance
Quelques chiffres pour illustrer nos performances sur des critères clés comme la production, les délais, la satisfaction client ou nos engagements environnementaux :
- Production réalisée en France : 80%
- Capacité de production : jusqu’à 5 000 commandes / jour
- Produits en ligne : 35 000
- Délai moyen de production : 2 jours
- Commandes produites < 4 jours : 95%
- Commandes livrées en J+1 : +1 000 / semaine
- Respect des délais : 97%
- Suivi de commande : 100% tracké
- Note client Trustpilot : 4,4 / 5
- Nombre d’avis clients (Truspilot & Google) : 4 200
- Taux de satisfaction client : 85%
- Résolution au 1er contact : 94%
- Temps d’attente moyen : < 40 secondes
- Papiers certifiés FSC : 99%
- Déchets papier recyclés : 99% (≈200 tonnes/mois)
- Production photovoltaïque : 100 000 kWh/an
Une production locale au service de votre excellence
Notre usine de production implantée à Mauguio
Nous nous appuyons sur un outil industriel intégré situé dans le sud de la France, à proximité de Montpellier. Ce modèle nous permet de maîtriser les délais, la qualité et les volumes de production.
Ainsi, 80 % de nos supports papier imprimés sont produits en France, au sein de notre atelier de 10 000 m². Nous disposons de plus de 80 machines réparties sur 15 lignes de production, avec une capacité de traitement pouvant aller jusqu’à 5 000 commandes par jour. Notre offre se compose de plus de 35 000 produits, soit 700 000 références, couvrant l’ensemble des besoins de nos clients B2B (Revendeurs mais aussi PME, collectivités, grandes entreprises, industries...)
Cette organisation industrielle nous permet de répondre à des volumes importants tout en conservant une qualité homogène, en cohérence avec notre engagement pour une impression réalisée en France.
Nos engagements et nos labels environnementaux
Notre production s’accompagne d’une démarche environnementale structurée, intégrée à l’ensemble de la chaîne de valeur.
- 99% des papiers certifiés FSC (réf. FSC C174460)
- Plus de 500 produits certifiés FSC
- Certification ISO 14001 et label Imprim’Vert
- 99% des déchets papier recyclés, soit environ 3000 tonnes par an
- Encres végétales contenant moins de 2% de solvants
- 2 000 m² de panneaux photovoltaïques produisant 100 000 kWh/an
Ces engagements s’inscrivent dans une démarche d’imprimeur responsable, avec une attention particulière portée à la traçabilité des matières premières, notamment via la certification FSC.
Une logistique pensée pour vos urgences professionnelles
Nos solutions d'expédition express et nos livraisons en J+1
La gestion des délais est un enjeu central pour les professionnels. Nous avons structuré notre logistique pour répondre à des besoins courts et imprévisibles. Avec un délai moyen de production de 2 jours, 95 % des commandes réalisées en moins de 4 jours et plus de 1 000 commandes produites et livrées en J+1 chaque semaine, nous garantissons une forte réactivité. Cette performance se traduit également par un respect des délais annoncés à hauteur de 97 %, assurant ainsi à l’ensemble de nos clients, une continuité de réactivité, y compris dans des contextes d’urgence ou d’opérations événementielles.
Un suivi de commande transparent en temps réel
Chaque commande bénéficie d’un suivi détaillé, accessible en ligne en temps réel, permettant aux professionnels de garder une visibilité complète sur leur production. 100 % des commandes sont trackées à chaque étape du processus, avec un suivi structuré en 9 phases clés (fichier reçu, contrôle, impression, façonnage, expédition, entre autres). Une date de livraison estimée est également communiquée dès la validation de la commande. Cette transparence totale permet aux clients d’anticiper leurs délais avec précision et de piloter leurs projets en toute sérénité.
La satisfaction de nos clients au cœur de notre démarche
Les avis certifiés de nos partenaires
La qualité de service est évaluée en continu à partir d’avis clients vérifiés, garantissant une mesure fiable de l’expérience utilisateur. Exaprint affiche une note moyenne de 4,4 / 5 sur Trustpilot, classée « Excellent ».
Le taux de satisfaction global atteint 85 %, reflétant l’expérience de clients professionnels réguliers, dans des contextes d’usage variés et exigeants.
Un service client expert et réactif
Notre service client est entièrement dédié aux professionnels. Disponible de 8h30 à 19h, il affiche un temps d’attente moyen inférieur à 40 secondes, avec 94 % des demandes résolues dès le premier contact. Notre équipe se compose de plus de 40 conseillers, joignables par téléphone au 04 67 22 36 55.
Cette organisation nous permet d’assurer un accompagnement rapide, notamment sur des sujets techniques ou des urgences de production.
Les témoignages de nos clients comme gage de confiance
Jean Pierre - 17 février 2026 (voir l'avis Trustpilot)
Travail de qualité
Travail de qualité. Commande livrée très rapidement chez mon transitaire en métropole. Bien emballée. Je recommande EXAPRINT. Je n'ai jamais été déçu par la qualité de leur travail. J'avais commandé des étiquettes autocollantes cette fois. Je suis totalement satisfait !
VisuDrone- 12 février 2026 (voir l'avis Trustpilot)
Traitement rapide
Traitement rapide, que ce soit pour la fourniture du BAT (conforme en tout point) que de la livraison. Le premier prix est déjà d'une qualité remarquable, hâte de refaire une commande pour monter en gamme :-) Sous réserve qu’Antoine puisse intégrer des avis clients de cette façon
Questions et réponses
La majorité de nos produits est fabriquée en France, avec 80% des supports papier produits localement à Montpellier dans un atelier de 10 000 m² équipé de plus de 80 machines.
Le délai moyen de production est de 2 jours. 95% des commandes sont produites en moins de 4 jours, et plus de 1 000 commandes sont livrées en J+1 chaque semaine.
Nous visons un taux de respect des délais de 97% et un taux de satisfaction client de 85%. 94% des demandes sont résolues dès le premier contact, ce qui traduit une forte fiabilité opérationnelle.
Nous obtenons une note moyenne de 4,4 / 5 sur Trustpilot, et de 4 / 5 sur Google, pour un total de 4200 avis clients.
Oui. 99% des papiers sont certifiés FSC et 99% des déchets papier sont recyclés. Nous utilisons des encres végétales à faible teneur en solvants. Nous sommes également certifiés ISO 14001 et labellisés Imprim’Vert.
Nous roposons plus de 35 000 produits, 700 000 références et 65 gammes dédiées au B2B (Revendeurs mais aussi PME, collectivités, grandes entreprises, industries...) avec une capacité de production de 4 000 à 5 000 commandes par jour, adaptée aux besoins des agences, imprimeurs et revendeurs et tous communicants d’entreprise.
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